1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung der Dienstleistungen der Alpaca-Alp.ch (nachfolgend AA genannt). 2. Anmeldung, Vertragsabschluss Die Anmeldung für ein Angebot der AA kann schriftlich, telefonisch, elektronisch oder persönlich mit den Betreibenden vorgenommen werden. Nach der Bestätigung der Anmeldung durch die Betreibenden der AA kommt der Vertrag zustande und der Termin gilt als definitiv reserviert. Zu diesem Zeitpunkt ist die Bezahlung der reservierten Leistungen fällig, sodass der Termin definitiv gebucht ist. 3. Haftung a) Die Teilnehmenden sind durch den Veranstalter nicht versichert. Mit der Buchung bestätigen die Teilnehmenden, dass eine rechtsgültige Haftpflichtversicherung aller Teilnehmenden besteht. Die Teilnehmenden müssen selbständig eine ausreichende Kranken- und Unfallversicherung (einschliesslich Sportunfälle) abgeschlossen haben. Trotz fachkundiger und sicherer Durchführung der Aktivitäten, können Unfälle nicht ausgeschlossen werden. Der Veranstalter kann dafür keine Haftung übernehmen. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die AA ist dafür besorgt mit Sicherheitsvorkehrungen ein artgerechter Umgang mit den Tieren auf dem Hof zu gewährleisten. Die AA lehnt jede Haftung für allfällige gesundheitliche Schäden an den Teilnehmern ab, sofern ihm nicht eine Verletzung seiner Sorgfaltspflicht nachgewiesen werden kann. b) Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen. c) Sollte sich ein Tier des AA während des Aufenthaltes verletzen, verloren gehen oder ableben, so werden vom Besitzer des Tieres keine Ansprüche gestellt (ausgenommen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit). d) Werden die Weisungen des Veranstalters oder seiner Hilfspersonen nicht befolgt, entfällt jegliche Haftung seitens des Veranstalters. e) Für Handlungen des Aktivitätsleiters haftet der Veranstalter nur, wenn dieser in Verrichtung seiner Aktivitätsleitertätigkeit schuldhaft handelt. Der Veranstalter lehnt jede Haftung ab für Schädigungen und Nachteile jeder Art, die auf kein oder leichtes Verschulden des Veranstalters oder der Hilfspersonen zurückzuführen sind. 4. Preise a) Die Preise in CHF können auf der AA-Webseite veröffentlichten Angebote entnommen werden. b) Für gewünschte Sonderleistungen wird nach vorgängiger Absprache zwischen den Betreibenden und den Teilnehmenden der Aufwand festgelegt und in Rechnung gestellt. c) Die gesamten Kosten sind spätestens vor dem vereinbarten Termin zu entrichten. d) Wir ein gebuchtes Angebot angetreten und frühzeitige abgebrochen, entfällt eine Rückerstattung. Allfällige Zusatzkosten, welche durch den Abbruch entstehen tragen die Teilnehmenden. 5. Terminverschiebung / Buchung sistieren a) Kann der vereinbarten Termin nicht gehalten werden, so ist dies der AA unverzüglich mitzuteilen und ein neuer Termin zu koordinieren. b) Sistiert ein Kunde die abgemachte Buchung 8-14 Tage vor Antritt, so werden Ihm 50% des Aufenthaltspreises als Umtriebs Entschädigung in Rechnung gestellt. Unter 7-0 Tagen werden 100% in Rechnung gestellt. Ausnahmen werden im Einzelfall von den Betreibenden gegen Beweisvorlage entschieden. Ausnahmen können plötzliche Erkrankung oder ein Todesfall in der Familie sein. c) Die AA behält sich das Recht vor gebuchte Termine im Falle von unvorhergesehenen Umständen (höhere Gewalt, Wetter- und Naturverhältnisse, behördliche Massnahmen oder Sicherheitsrisiken) oder plötzlichen Erkrankungen oder Einschränkungen der Tiere auf dem AA-Hof zu verschieben. Die Teilnehmenden werden rechtzeitig informiert und ein neuer Termin gemeinsam koordiniert. Kann kein gemeinsamer Termin gefunden werden, kann in Ausnahmefällen die gebuchte Leistung rückerstattet werden. 6. Datenschutz & Mediadateien Der Kunde stimmt der Bearbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Veranstalter, die zur Abwicklung der Geschäftsbeziehung benötigt werden, zu. Kundendaten werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Wer an einem Anlass des Veranstalters teil nimmt, erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Bilder und Videos, welche während dem Anlass aufgenommen werden, durch den Veranstalter auf der Webseite veröffentlicht werden dürfen. 7. Schlussbestimmungen Alle Rechtsbeziehungen des Kunden mit dem Veranstalter unterstehen dem schweizerischen Recht. Es gelten die einschlägigen Gesetzesbestimmungen. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit des Restes. Gerichtsstand ist Bülach. Version der AGB’s vom 01.10.2023